Детальную информацию по активации ключа офиса 2019 вам могут предоставить в технической поддержке Microsoft.
Лучше всего это сделать через Чат:
1. https://support.microsoft.com/contactus
2. Выбираем Office
3. Выбираем Для Дома
4. В строке поиска указываем активация Office
5. Выбираем Компьютер ( Windows )
6. Выбираем Office 2019
7. Выбираем Offcie приобретене в розничной сети или в интернет-магазине
8. Нажимаем на синюю кнопку Обратиться в службу поддержки
9. Выбираем продукт Microsoft 365 and Office, Скачать и установить.
10. Жмем кнопку Подтвердить
11. Общайтесь в чате с агентом поддержки в своем веб-браузере
12. Авторизируемся под своей учетной записью и входим в Чат
13. Общаемся с консультантом, описываем проблему, решаем ее
/s2.siteapi.org/9eaab3b6bf2344e/img/1emhi48cll9ckgsoo04s4kog8skg0k)