Классическая ситуация для небольших компаний, которые используют розничные продукты KIS и KAV.
Чаще всего, это лицензии на 2 ПК ( 2 устройства ).
Здесь важно не запутаться , где какой ключ используется.
Чем больше ПК, тем сложнее вести подобный учет.
Отметим два ключевых момента:
1) Важно, чтобы количество устройств ( ПК ) с одним ключом не превышало максимально разрешенного ( например, лицензию на 2 ПК нельзя устанавливать на 3 и более компьютеров ).
2) Важно знать, где какой ключ используется. Так как через год при продлении лицензии может возникнуть сложность.
Активация продления происходит конечным пользователем. Здесь мы не можем ничем помочь, это ответственность клиента.
И важно активировать ПРОДЛЕНИЕ на том компьютере, где заканчивается АНАЛОГИЧНАЯ лицензия. И важно , чтобы старая лицензия ещё НИ РАЗУ не использовалась для этого продления.
В этот момент сервер Лаборатории Касперского проверяет ее и либо продляет на 12 месяцев, либо активирует на сокращенный срок 8 месяцев.
Например, у вас есть две лицензии KIS на 2 ПК , которые заканчиваются. Итого 4 пк, 2 ключа:
- ПК1 Старый ключ 1
- ПК2 Старый ключ 1
- ПК3 Старый ключ 2
- ПК4 Старый ключ 2
Вы покупаете две лицензии KIS 2 ПК Продление ( Новый ключ 1, Новый ключ 2 ).
Подходите к ПК1 ( Старый ключ 1 ) и активируете Новый ключ 1. Все ок. Новый ключ активируется на 12 месяцев.
Потом подходите к ПК2 ( ВСЁ ТОТ ЖЕ Старый ключ 1 ) и пытаетесь активировать Новый ключ 2. НО не получается, так как Старый ключ 1 УЖЕ использовался.
Нажимаете активировать и получается, что Новый ключ 2 активируется на 8 месяцев. И ничего с этим уже не сделаешь.
А надо было активировать Новый ключ 2 на ПК3 или ПК4.